Supporto ai processi di vendita per Utilities
ed Efficienza Energetica
Quality Check, validazione contrattuale, caring post-attivazione e customer experience nel settore Energy.
Energy Sales Consulting nasce nel 2017 come società di consulenza di direzione commerciale, specializzata nella definizione e implementazione di strategie commerciali, nel dimensionamento dei canali di vendita, nella definizione del Business Plan e nella costruzione, gestione e controllo di reti di vendita indiretta, soprattutto in ambito Energy.
Nel tempo, l’attività si è evoluta e consolidata nel supporto alle Utilities del settore Energy ed Efficienza Energetica, con particolare riferimento al controllo delle reti di vendita indiretta, alla validazione dei processi contrattuali e allo sviluppo di attività strutturate di caring e customer satisfaction, a supporto della relazione con il cliente finale.
I principali elementi distintivi di Energy Sales Consulting sono la profonda conoscenza dei processi di vendita e di controllo, l’utilizzo di sistemi proprietari progettati a partire dalle reali esigenze operative delle Utilities e la presenza di personale stabile e qualificato.
In un settore storicamente caratterizzato da elevato turnover e collaborazioni non strutturate, Energy Sales Consulting si distingue per un’attenzione concreta e continuativa alle persone, alle competenze e alla qualità del lavoro, potendo così contare su una forza lavoro motivata, coinvolta e orientata alla continuità dei progetti.
Energy Sales Consulting ha conseguito le certificazioni ISO 9001:2015, ISO 18295:2017, ISO 27001:2022, ISO 27017:2021 e ISO 27018:2020, a conferma dell’impegno verso la qualità dei processi, la trasparenza operativa e la sicurezza delle informazioni.
Serietà, rispetto e attenzione alle persone guidano il nostro modo di lavorare.
Operiamo su processi sensibili del ciclo di vendita e post-vendita, dove qualità, trasparenza e responsabilità non sono dichiarazioni di principio ma requisiti operativi quotidiani.
Investiamo sulla stabilità del team e sulle competenze costruite nel tempo, per garantire continuità, affidabilità e tutela del cliente finale.
Dalla verifica contrattuale all’ascolto strutturato del cliente, supportiamo le Utilities nella gestione delle fasi più critiche del post-vendita, con servizi di Quality Check, validazione, caring e customer satisfaction, misurazione e analisi NPS, servizi orientati alla qualità, alla tutela del cliente finale e alla riduzione dei rischi operativi e reputazionali.
Supportiamo Utilities, ESCo e operatori del settore nella vendita di impianti e soluzioni di efficienza energetica, progettando processi commerciali strutturati e presidiando l’intera esperienza del cliente finale.
Dalla costruzione delle reti di vendita alla gestione del customer journey, affianchiamo i nostri partner nello sviluppo di progetti sostenibili e orientati alla qualità.
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